Lille Métropole · déploiement national 2027
La réparation vient à vous.
Écran, batterie, connecteur : un technicien vérifié arrive avec la bonne pièce et répare sur place. Vous payez après avoir testé votre téléphone.
Déjà un compte ? Connectez-vous pour retrouver vos appareils.
Trois façons d’être réparé
Nous ne perdons jamais un client faute de pièce : le Smart-Match croise la distance et le stock réel des techniciens et de nos Hubs.
10Fix Express
Un technicien vérifié vient chez vous ou au bureau avec la bonne pièce et répare sur place en 20 à 30 minutes.
Détails
10Fix Coursier
Pannes complexes : un coursier collecte votre appareil, un Hub certifié le répare, retour sous 2 h. Téléphone de prêt en option.
Détails
10Fix Drop
Réservez un créneau, déposez votre téléphone dans la boutique la plus proche et passez en priorité absolue.
Détails20–30 min
durée moyenne d’une réparation Express
0 €
débité avant votre code PIN
12 à 24 mois
de garantie numérique
3 Hubs
à Lille pour les pièces et les dépôts
Des prix clairs, avant de commander
Pièces OEM (équivalent constructeur), main d’œuvre et garantie 12 mois incluses. Déplacement 9,90 €.
iPhone 13
Écran dès 139,00 € · Batterie dès 79,00 €
iPhone 14
Écran dès 169,00 € · Batterie dès 89,00 €
iPhone 15
Écran dès 199,00 € · Batterie dès 99,00 €
iPhone 16
Écran dès 219,00 € · Batterie dès 109,00 €
Galaxy S23
Écran dès 199,00 € · Batterie dès 79,00 €
Galaxy S24
Écran dès 219,00 € · Batterie dès 89,00 €
Le protocole zéro litige
Les standards de la réparation en boutique, transposés à l’intervention chez vous.
Photos horodatées avant et après
Recto et verso, hachées et conservées comme preuve, consultables dans votre app.
Checklist et signature
État constaté ensemble, signé sur l’écran du technicien avant ouverture. Aucun code de déverrouillage demandé.
Votre code PIN libère le paiement
Montant pré-autorisé à la commande, débité uniquement quand vous validez la réparation testée.
Lille d’abord, la France ensuite
Trois Hubs au cœur de la métropole : Gare Lille Flandres, Sec-Arembault et Wazemmes. Les techniciens mobiles couvrent toute la métropole européenne de Lille.
Zone Express
Lille, Roubaix, Tourcoing, Villeneuve-d’Ascq et les communes de la MEL.
10Fix Pro
Réparateur ? Vos compétences, nos clients, la bonne pièce.
Recevez des courses près de vous uniquement quand vous avez la pièce, gardez 100 % du déplacement et soyez payé en 24 h.
Deux apps, un même standard
10Fix, pour les clients
Devis en 30 secondes, suivi en direct du technicien, chat et appel masqués, code PIN, garantie numérique. Le web permet de commander depuis n’importe quel appareil si le vôtre est cassé.
10Fix Pro, pour les techniciens et les Hubs
Bouton En ligne, offres avec gain net et pièce confirmée, navigation en un tap, protocole zéro litige guidé, portefeuille et virements.
Questions fréquentes
Combien de temps dure une réparation Express ?
En moyenne 20 à 30 minutes pour un écran ou une batterie. Le technicien arrive avec la pièce exacte de votre modèle, déjà vérifiée en stock avant d’accepter la course.
Quand suis-je débité ?
Jamais avant la fin. Le montant est pré-autorisé à la commande et n’est débité que lorsque vous saisissez votre code PIN, après avoir testé votre appareil réparé.
Mes données sont-elles protégées ?
Vous restez présent pendant toute l’intervention et aucun code de déverrouillage ne vous est demandé. Les photos avant/après et la checklist signée sont conservées comme preuve.
Quelle garantie sur la réparation ?
12 mois sur les pièces Éco et OEM, 24 mois sur les pièces Originales. Votre certificat numérique est disponible dans l’app et vérifiable en ligne.
Téléphone cassé ? Commandez depuis n’importe quel appareil.
Le tunnel de commande web est identique à l’app : rien à installer depuis un téléphone de prêt ou un ordinateur.